Pepsi İade Ödemesini Üç Ay Geciktiriyor Ve Hesap Düzeltmesini Yapmıyor

İşletmemi bir süre önce kapattım. Kapanış sürecinde elimde bulunan Pepsi ürünleri, Haziran ayında Pepsi tarafından, Pepsi Meriç rotasına bakan yetkili kişi tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen iade ürünlere ait ücret hâlâ tarafıma ödenmedi ve bu durum artık tamamen kabul edilemez bir hal almıştır.

İade işlemi yapılmış olmasına rağmen hesabımda gerekli düzeltmenin hâlâ yapılmaması nedeniyle bakiyem eksi durumda görünmeye devam ediyor. Yaklaşık üç aydır bu açık hatanın düzeltilmesi ve iade bedelinin ödenmesi için yetkililerle defalarca görüştüm. Her seferinde “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca oyalandım. Bu süreçte bana herhangi bir kayıt veya şikayet numarası bile verilmemesi, konunun ciddiye alınmadığını açıkça göstermektedir.

Ürünler Pepsi tarafından teslim alınmışken ücret iadesinin hâlâ yapılmaması ve üç aydır bu kadar basit bir sorunun bile çözülememesi, Pepsi gibi bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır. Yaklaşık 3‑5 bin tl aralığında olan iade ürün bedelinin, zaten şirket açısından yüksek bir tutar bile olmamasına rağmen bu kadar süre neden ödenmeyip beni bekletmek için gerekçe yapıldığını da anlamakta zorlanıyorum. Edirne/Meriç bölgesinde yaşanan bu süreçte iade ürün bedelimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesaplanarak tarafıma ödenmesini, hesabımda görünen hatalı/eksi bakiyenin derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini ve artık bu konuda oyalama olmadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.