Pepsi Dolabının Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şişli Kuştepe ’de esnaflık yapıyorum ve iş yerimde Pepsi’ye ait olan içecek dolabını kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu dolap arızalı ve çalışmıyor. Defalarca Pepsi müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulup “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Dolap çalışmadığı için ürünlerimizi soğutamıyor, müşterilerimize soğuk ürün sunamıyor ve ciddi anlamda satış kaybı yaşıyoruz. Yaklaşık 25.000 TL civarında bir maddi kaybımız oluştu. Böyle büyük bir firmanın esnafı bu kadar uzun süre bekletmesi ve sorunu görmezden gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Pepsi ile yaptığımız görüşmelerde bize verilen kayıt numaramız 00918562’dir. Bu kayda istinaden, arızalı dolabın en kısa sürede kontrol edilmesini ve yetkili teknik ekibin iş yerimize yönlendirilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve yaşadığımız kayıpların dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.