to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/2025 tarihinde Pep kartım ve Pep mobil uygulaması üzerinden GBP hesabımdan 300£ bozdum ve Yapı Kredi hesabıma aktarmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz görünüyordu. Ancak, aradan 8 saat geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Bu işlem için ayrıca 3,57£ komisyon ödedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Pep müşteri hizmetlerini aradım, ardından yönlendirmeleri üzerine mail attım fakat param hala hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. İşlemi Muğla/Marmaris’te gerçekleştirdim. Pep ıd: 908490152.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde Pep hesabımdan kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma, “Para Gönder” menüsünü kullanarak iki farklı 300£ tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlemler uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tutarlar Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı. Üstelik transfer edilen tutarlar Pep bakiyemden de eksildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayetimi Şikayetvar üzerinden de ilettim. Ancak bana yalnızca geri dönüş yapılacağı söylendi ve 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve işlemlerimin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2023 tarihinde saat 12:22’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma 15.000 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 15.000 TL ve ayrıca 183 TL işlem ücreti kesildi. Ancak para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı. Pep uygulamasında “işlem gerçekleştirildi” olarak görünmes...
Bugün saat 01.00 civarında Pep mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1800₺ yatırdım. Daha sonra bu parayı arkadaşıma göndermek için işlem yapmak istedim, ancak paramı hesabıma geri çekmek istediğimde 1800₺ için 23₺ komisyon ödemem gerektiği belirtildi. Komisyonu ödememe rağmen param hesabıma geçmedi v...
18 ve 20 Ağustos tarihlerinde Pep mobil uygulaması üzerinden kendi Yapı Kredi banka hesabıma toplam 300£ İngiliz sterlini transfer ettim. İşlem üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tutar halen banka hesabıma ulaşmadı. Transfer işlemi Pep uygulamasında “tamamlandı” olarak gözüküyor ve işlem deko...
Pep uygulaması üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:24’te Yapı Kredi Bankası hesabıma 9.995 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 202589710651. İşlem dekontu gönderildi olarak gözükmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Bu sorunu yaklaşık 15...
29.07.2025 tarihinde Pep mobil uygulaması üzerinden kendi Ziraat Bankası hesabıma 2730 £ tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, beklediğim bu tutar yerine hesabıma yaklaşık 100 bin tl yatırıldı ve asıl iade edilmesi gereken miktar eksik kaldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 3...
Yorumlar