Ana Sayfa
PeP
Pep Uygulamasında Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:32987237

Pep Uygulamasında Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Abdülkadir

PeP

09 Temmuz 2025 12:21

864

Pep uygulamasına transfer ettiğim paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden 08.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde görüştüğüm g******* Hanım bana 'Size dönüş yapacağım' demesine rağmen geri dönüş sağlamadı. E**** Hanım ise aciliyet belirttiğini söylüyor, ancak başka bir çözüm sunmuyor. Paramı geri alamıyorum, 4 gün oldu ve hâlâ para hesabıma yatırılmadı. İade talebi açmama rağmen görüştüğüm tüm çalışanlardan memnun kalmadım ve şikayetçiyim. Habire İşleminiz güvenlik Kontrolüne Takılmıştır demesinden bıktım usandım paramı çekemiyorum. Uygulamanın hizmet kalitesinden dolayı bir daha işlem yapmayı düşünmüyorum. Acilen paramın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

1 Yorum

PeP

09 Temmuz 2025 15:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Abdülkadir E., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

10 Temmuz 2025 12:42

Merhaba Abdülkadir E., Talebiniz ile ilgili incelemelerimiz sonucunda kimlik görselinizin okunaksız olduğundan dolayı işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kimlik görselinizi tekrar göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

09 Eylül 2025 14:18

Herkesi aydınlatmak için buraya yazıyorum. Arkadaşlar Pep'den paramı çatır çatır aldım. Yukarıda zaten şikayetimi anlatmıştım. Gittim Pep'i icraya verdim. İcraya verdikten sonra paramı banka hesabıma göndermişler. Hiç aramayın Pep'i falan paranızı kullanıyorlar. Kötülere karşı daha da kötü olacaksınız. Bunlar bundan anlıyor. Bırakmayın müşteri hizmetlerini de aramayın gidin Pep'i icraya verin alın paranızı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cansu

PeP

08 Temmuz 2025 20:00

431

Pep uygulamasına transfer ettiğim paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden 08.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde görüştüğüm G******* Hanım bana 'Size dönüş yapacağım' demesine rağmen geri dönüş sağlamadı. E**** Hanım ise aciliyet belirttiğini söylüyor, ancak başka bir çözüm su...

1 Destek

Pep Uygulamasında Güvenlik Bahanesiyle Paramı Kullanamıyorum

Sevcan

PeP

26 Ağustos 2025 20:21

518

26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Kimlik Tanımlama Sorunu Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Derya

PeP

02 Eylül 2025 11:34

673

22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...

Öne Çıkan Konular

PeP güvenlik kontrolü PeP hesap PeP işlem PeP müşteri hizmetleri PeP para PeP transferi PeP uygulaması PeP çekme

Benzer Şikayet Yaz