Pep Mobil Uygulamada Bakiye Kullanılamıyor

Okan · 2025-06-11T12:29:58+03:00

Pep mobil uygulamasına kredi kartımla 3800₺ bakiye yükledim. Nakit olarak çekemeyeceğimi, alışverişlerde kullanabileceğimi söylediler. Pep karta başvurduk. Sanal kart ile tüm kart ayarlarım doğru olmasına rağmen alışveriş yapmaya çalıştığımda 'Bankanız nedeniyle reddedildi' şeklinde hata alıyorum. 5 Haziran'dan beri bir çözüm bulamadık. Aradığımda kartı iptal etmemi, başka sanal kart oluşturmamı söylediler. Yine aynı sorun devam ediyor. 3800 lira bakiyemi ne çekebiliyorum ne de alışverişte kullanabiliyorum.

PeP

Merhaba Okan A., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

Merhaba Okan A., Yapmış olduğunuz işleme istinaden güvenlik birimimiz hesap güvenliği sebebiyle işlemlerinizi bloke altına almıştır. Yapılan incelemeler sonucunda risk olmadığı anlaşılmış ve işlem blokeniz kaldırılmıştır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Okan

İşlem blokesi kaldırılmamış herhangi değişen bir şey yok. Hala daha aynı. Trendyol'da dahi alışveriş yapamıyorum. Nereden bulaştım size. Tam 11 gündür işlemlerime çözüm bulamadınız?