Pep Hesabımdan Yaptığım Para Transferi 3 Gündür Askıda, Sorunum Çözülmüyor

Pep hesabımdan banka hesabıma iki adet para çektim, toplamda 40 bin TL, ancak para hesabıma geçmedi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı Nİ durumum olduğunu söylediler. İkinci defa müşteri hizmetlerini aradığımda ise isim-soyisim hatalı olduğunu belirttiler ve res...

Pep hesabıma para gönderdim. Gönderirken herhangi bir güvenlik işleminden geçmedim ama para transfer etmek istiyorum. Bana güvenlik işlemi yaptırıyor. Tüm işlemleri yapıyorum; kimlik taratma, yüz taraması işlemlerimi tamamlıyorum ama hata veriyor. 'Tekrar deneyin' diyor sistem ve ana sayfaya atıyor....

Ben 19 Mayıs tarihinde iki adet, kendi banka hesabıma 5 bin liralık işlem yaptım. İşlemlerden biri hesabıma geçti, diğeri ise yatmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olduğunu ve Pep hesabıma geri dönüş sağlanacağı bildirildi. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hes...

Pep hesabıma 3000 TL gönderdim fakat para 2 saattir hesaba geçmedi. Saçma bir ödeme sistemi, müşteri hizmetleri zaman veremiyor. 'En kısa sürede' deyip duruyorlar. İşlem ne zaman çözülecek, bilgi yok. Kendi ana paramla sorun yaşıyorum. Kullanılmaz, asla öneremem.

Yaklaşık olarak 2 gündür göndermiş olduğum para transferi işlemi Pep hesabıma hâlâ geçmedi. Banka kendi adıma olmasına rağmen, açıklama kısmına Pep ID'yi doğru bir şekilde yazmama rağmen 2 gündür 'mailden dekont yok', 'iletin yok', 'çözüm aşamasında' gibi ifadelerle beni bekletiyorlar. Milletin para...