to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir arkadaşıma bilgisayar sattım ve ödemeyi Pep hesabıma aldım. Ancak ödemeyi aldıktan sonra hesabımın kilitlendiğini fark ettim. Hesabımda bu işlem dışında herhangi bir faaliyet bulunmamaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ bir yanıt almadım.
Konu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesabımın durumuna ilişkin hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Pep ıd: 9056***65
Teşekkür ederim.
9051***99 Id ve 0552*****26 sahip kullanıcıyım. Pep hesabımdan herhangi bir şekilde para transfer işlemi yapamıyorum. "işleminiz güvenlik kontrolüne uğradı" diyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kimliğimle birlikte yüzümün de gözüktüğü bir selfie çekmemi kimliğimle beraber mail atmamı söyledile...
Pep hesabım çalındı ve ardından hem telefon numaram hem de e-posta adresim başkası tarafından değiştirildi. Hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok, şifremi de bilmiyorum. Şu anda hesabı başka biri kullanıyor ve bu durumu yaklaşık 12 saat önce fark ettim. Hesabımı geri almak ya da güvenliğimi sağlamak ...
20 Ağustos tarihinde Pep uygulamasında hesap açtım ve bir arkadaşım uygulama üzerinden hesabıma para gönderdi. Ancak uygulamadaki e-posta adresi doğrulamasını yapamıyorum çünkü firmadan tarafıma doğrulama maili gelmiyor. Bu nedenle hesabımı onaylayamıyor ve paramı çekemiyorum. Sorunun çözülmesi içi...
Id 909681440 Pep hesabıma gelen paralar hesabıma yatmadı. Bunu birden fazla müşteri hizmetlerine ilettim halde bana geri dönüş yapılmadı. Bunun bir an önce çözülmesini arz ederim ve bu sorunun bitmesini arz ederim. Sevgilerim ve saygılarımla umarım çözülür
Pep bireysel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 10 gün önce feshedildi. Hesabımda bulunan 4.000 TL’nin iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 60 kez aradım ve birçok kez e-posta gönderdim. Hesap bilgilerimi eksiksiz paylaştım. Ancak her seferinde sadece “3 ile 5 iş gün...
Yorumlar