Asus Scope RX Klavye Tuşu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

N11 üzerinden Eternal mağazasından Asus Strix Flare 2 Animate model klavye satın aldım (Sipariş No: 206417513736). Klavyeyi aldığım ilk günden beri “t” tuşu ve numpad üzerindeki “1” tuşu düzgün çalışmıyor. Bazen tuşlar basmıyor bazende çift tıklıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve garanti kapsamında olan ürünü farklı bilgisayarda denemek, yazılım güncellemek gibi tüm yöntemlerle test ettim, ancak hiçbir çözüm olmadı.
Sorunun çözümü için önce N11, ardından Eternal mağazası ve Asus ile iletişime geçtim; hepsi beni Penta’ya yönlendirdi. Ancak Penta Teknoloji ile iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üründen genel olarak memnunum ve klavyemin tamir edilip sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Amazon'dan aldığım Logitech K380 gri klavyemi, bazı arızalar nedeniyle Nisan ayında garantiye verdim. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen, garanti...

Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş. tarafından Amazon firması üzerinden satılan TUF Gaming Combo K1&M3 ürününü 06.08.2022 tarihinde satın aldım. Aldığım ürün arızalandı ve Asus firması, ürünün Türkiye'ye Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş. tarafından getirildiğini ve iletişime ge...

Merhaba, iyi çalışmalar. Pentateknoloji'den aldığım Asus mouse'lardan 2 tanesi arızalandı. Tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini söylediler. Ellerinde aynı ürün yokmuş, muadil ürün önerdiler ve bu ürün için ekstra para talep ettiler. Kabul etmedim. Benim cihazımın piyasa fiyatı 2500...
Merhabalar, Her ne kadar kanuna uygun bir süreç gibi gözükse de, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. 08/2023 tarihinde İncehesap üzerinden Asus Rog Flare II Animate isimli bir klavye satın aldım. 2024 sonlarına doğru LED'lerinden birinin bozulması sebebiy...
Yorumlar