Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Klavyede Tuş Arızası Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 18:37
586
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Tüm süreç sorunsuz tamamlandı. Teşekkürler.”

N11 üzerinden Eternal mağazasından Asus Strix Flare 2 Animate model klavye satın aldım (Sipariş No: 206417513736). Klavyeyi aldığım ilk günden beri “t” tuşu ve numpad üzerindeki “1” tuşu düzgün çalışmıyor. Bazen tuşlar basmıyor bazende çift tıklıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve garanti kapsamında olan ürünü farklı bilgisayarda denemek, yazılım güncellemek gibi tüm yöntemlerle test ettim, ancak hiçbir çözüm olmadı.

Sorunun çözümü için önce N11, ardından Eternal mağazası ve Asus ile iletişime geçtim; hepsi beni Penta’ya yönlendirdi. Ancak Penta Teknoloji ile iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım.

Üründen genel olarak memnunum ve klavyemin tamir edilip sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 18:46 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın D., Ürünü satın alma fatura örneği, detaylı arıza notu, tam aksesuarları (usb alıcı, kablosu vb..) ile servisimize gönderebilirsiniz. Yurtiçi Kargo Firması ile 262244793 anlaşma kodunu kullanarak ücretsiz gönderimini yapabilirsiniz. Saygılarımızla,

01 Eylül 2025 10:45

Sayin AHMET DEMIRTAS Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-55835-H6H8B9 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Ahmet
Ahmet
03 Eylül 2025 00:04

Gönderdim ürünü. Cevap bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
06 Eylül 2025 21:57

Acaba klavyeme ne oldu öğrenebilir miyim?

07 Eylül 2025 18:12

Sayın D., Ürününüz servisimize ulaşmıştır. Ürünler servise geliş sırasına göre işlem görmektedir. Ürününüz işlem sırasındadır. BİLDİRİM NO: 4211127 SERİ NO: SBMPFM100537 Saygılarımızla,

09 Eylül 2025 09:18

Sayın D., Yapılan test ve kontrollerde üründe donanımsal arıza tespit edilmiş, ürününüz yenisi ile değişimi yapılarak gönderimi yapılmıştır. Saygılarımızla,

Ahmet
Ahmet
09 Eylül 2025 12:18

Teşekkürler. Gönderimi takip edebileceğim bir yer var mı? İyi çalışmalar.

Ahmet
Ahmet
13 Eylül 2025 23:01

Tüm süreç sorunsuz tamamlandı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 16:01
798
1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 14:09
1.490
Penta Teknoloji Ürünleri Garanti Ürün Değişim Sorunu
penta-teknoloji-urunleri-garanti-urun-degisim-sorunu-2.pdf
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 13:15
1.232
Penta Teknoloji Garanti Kapsamında Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Talebi
Penta Teknoloji Garanti Kapsamında Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Talebi
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 16:06
696
Garanti Sonrası Aynı Sorun İçin Tekrar Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Garanti Sonrası Aynı Sorun İçin Tekrar Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Benzer Şikayet Yaz