to read complaints and reviews, or file yours.Asus Scope RX Klavye Tuşu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Konu: Asus Scope rx Tuş Kapağının Kırılması ve Müşteri Hizmetleri İletişimi
Sayın Yetkili,
Ben, Eren olarak, Penta Teknoloji üzerinden satın almış olduğum Asus Scope rx klavye ile ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Klavyenin tuş kapaklarından birinin, kullanım sırasında herhangi bir darbe veya aşırı zorlanma olmaksızın kırıldığını fark ettim. Bu tür bir durum, Asus'un sunduğu kalite standartlarına ve dayanıklılığa uygun olmayan bir olaydır.
Konuyla ilgili olarak, 1 gündür Penta Teknoloji ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinize ulaşmakta yaşadığım bu zorluk, tarafımdan daha fazla mağduriyet yaşanmasına sebep olmaktadır.
Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, kırılan tuş kapağının değiştirilmesini veya gerekli diğer adımların atılmasını talep ediyorum.
İlgili konuda gösterilecek çözüm odaklı yaklaşımınız için şimdiden teşekkür ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Eren
Sayın H., Resmi tatil (bayram tatili) dolayısı ile şirketimizde çalışma yapılmamaktadır. Bu nedenle dönüş olmamıştır. Ürün seri numarasını paylaşabilir misiniz? Kırık tuş/kapak görselini paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla,
Cevabınız için çok teşekkür ediyorum öncelikle, ürünün seri numarası, kırılan tuş kapağının görselini atmış bulunmaktayım, esc tuşununda kayıp olduğunu bildirmek isterim. İyi günler Saygılarla Eren.
Sayin EREN H. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-55119-Q4Z5Y6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Geri dönüş için teşekkürler, ama Gmail'den herhangi bir geri dönüş alamadım maalesef, direkt tuş takımınımı yollayacaksınız?
Sayın H., Talep ettiğiniz tuşların hafta içi gönderimi yapılacaktır. Saygılarımızla,
Uğraşlarınız için teşekkür ediyorum,
Uğraşlarınız için teşekkürler, 2 tuş için 150 TL ödemeseydim daha iyi olabilirdi :) keşke direkt tuş takımını yollasaydınız, yinede teşekkür ederim.
