to read complaints and reviews, or file yours.Tebilon Garanti Değişiminde Düşük Model Teklifi Ve Eski Fiyatla İade Reddi
Tebilon dan satın aldığım Lexar M2 1TB 710 garanti kapsamında tebilon nun tavsiyesi ve bilgisi doğrultusunda Penta Teknoloji ye ürünümü yolladım. İade değişim raporu verildi, ektedir. Rapor, ürünün muadili ya da aynısı olmadığından ücret iadesi uygun görülmüştür diye yazıyor. Raporda bunu kabul etmedim. İade olacaksa bile yeni fiyattan olmalı. SSD'lerin fiyatı malum arttı; 2385 liraya almıştım. Ürün muadili olarak Lexar 620 1TB modelini söylediler, benim ürünümden alt seviye bir ürün. Aksi halde ürünün üretimi durduğundan 1 ay, 2 ay ya da 5 ay bekleyeceğimi söylediler. Daha üst ürün önermiyorlar kesinlikle. Belki ellerinde kalan ürünü öneriyor değişim için. Biraz araştırdım; enflasyon ve zaman farkından oluşan fiyat artışı ile iade edilmesi gerekiyor. Tüketici hakem heyetinin emsal kararları var; eski ücreti ile iade eden firmalar hakkında yeni ücrete iade yapılıyor.
Bu firma ile ilgili aynı konudan muzdarip bir sürü kişi var umarım kalıcı bir çözüm sağlanır
Penta teknolojideki müşteri temsilcisi satın aldığını firma değişimi yapacak ürün bizden çıktı diyor satın aldığım firma (tebilon) Penta değişim yapacak diyor beni 1 gür aralarında pasladılar...
Sayın Ş., Talebinize konu olan ürünün birebir aynısı veya muadil niteliğinde bir ürüne stoklarımızda yer verilmemesi nedeniyle değişim işlemi gerçekleştirilememiştir. Başvurunuz kapsamında düzenlenen servis raporu tarafınıza iletilmiştir. Söz konusu servis raporu ile birlikte, ürünü satın aldığınız satıcıya başvurarak aynı model ürünün temin edilebilmesi halinde değişim talebinde bulunabilir; alternatif olarak, satış tarihindeki ürün bedeli üzerinden ücret iadesi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla,
