Penta Teknoloji Asus Rog Thor Penta Mağduriyeti

Asus Thor 1200W Platinum marka ilk versiyon güç kaynağım arızalandığında servise gönderdim. İlk önce 'biz test ettik, sorun görülmedi' diyerek güç kaynağını geri yolladılar. Daha sonra hangi şartlarda ve hangi bilgisayar bileşenleri ile test edildiğini, benim kullanmış olduğum donanımlar RTX 4090, AMD 7950X3D işlemci gibi detayları yazdığımda, 'tekrar servise gönderin, tekrar test edelim' şeklinde dönüş yapıldı. Ardından, ürünümün aynısının ellerinde olmadığını ve bana daha alt model olan Asus Aura Gold 1200 modelini önerdiklerini belirttiler. Tabii ki alt model olduğu için kabul etmedim. Penta'nın çok iyi bildiği üzere, benim ürünüm yani ilk versiyon ROG Thor 1200W, kronik sorunlar nedeniyle üretimi durdurulmuş ve ilk versiyondaki hataların giderildiği ROG Thor 1200W Platinum II versiyonu üretilmiştir. Bu ürünün bire bir muadili olduğunu düşünüyorum. Bu ürün ellerinde bulunmasına rağmen bana yok denilerek alt versiyon ürüne razı edilmeye çalışılıyorum. Dışarıdan bir bilgisayar teknisyenine Penta'nın stok durumunu sorgulattığımda, ürünün ellerinde mevcut olduğu ve fiyat bilgisinin de bayi ile paylaşıldığı ortaya çıkıyor. Ancak bana yok denilerek mağdur ediliyorum. Defalarca arayıp e-posta göndermeme rağmen aynı yanıtlar tekrarlanıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bundan sonra hakkımı yasal yollarla arayacağım. Penta pişmanlıktır.