to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI MPG 272 URX QD OLED monitörümü 17 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra, yazılım (fw) güncellemesi sonrasında monitörüm arızalandı ve hiç açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünüm ServisPoint’e yönlendirildi ve 21 Haziran’da servise elden teslim ettim.
Cihazım için değişim talebim iletildi ve uzun süren işlemler sonunda, yaklaşık 29 gün sonra yeni ürünüm tarafıma ulaştırıldı. Ancak kutuyu açarken videoya çektiğim değişim ürününün kutusunun açıldığı, ekranında jelatin üzerinde kıllar olduğu ve garanti belgesi dahil tüm belgelerinin daha önce açılmış olduğu bariz şekilde ortadaydı. Yani bana gönderilen ürün kesinlikle sıfır bir ürün değil, kullanılmış ve ayıplı bir ürün. Ayrıca değişimi yapan tedarikçi olarak Penta Teknoloji bilgisi verildi.
Sürecin başından beri ciddi zaman kaybı yaşadım, şu anda da hafta sonu olduğu için kimseyle iletişime geçemiyorum ve mağduriyetim giderek artıyor.
Talebim; daha önce açılmamış, sıfır, hatasız ve ayıpsız bir ürün ile değişimin acilen sağlanmasıdır.
Amazon.com.tr üzerinden, amazon.com.tr satıcısından Amazon güvencesiyle satın aldığım MSI G274QPF QD model monitörde yaklaşık 3 hafta önce görüntü gelmeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü servise gönderdim ve değişim raporu aldım. Ancak hem Amazon hem de Penta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
2024 Ekim ayında İtopya internet mağazasından 5.059,01 TL tutarında, 3 taksit halinde ödeme yaparak MSI MAG275F model monitör satın aldım. Ürün 2 kere servisten farklı arızalardan değişti. 3. Ürün bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutu kapalıydı ancak jelatinleri sökülmüş, ekranda parmak iz...
MSI 23.8" G2412F Gaming monitörümün ekranı bir ay önce masadan düşmesi sonucu çatladı. Ürünü 10 aydır kullanıyorum ve halen 14 ay garantisi bulunuyor. Sorun yaşadıktan sonra ServisPoint isimli yetkili servisle iletişime geçtim. Monitörü göndermeden, yalnızca ekranın fotoğraflarını ilettim ve bana ek...
İtopya sitesinden aldığım MSI mag 256f marka monitörde ölü piksel testi yaptığımda, özellikle siyah ekranda belli olan onlarca ölü piksel tespit ettim ve garantiye gönderdim. Detaylı açıklamasını yapmama rağmen, MSI garanti servisi olan ServisPoint firması, 1 adet ölü piksel olduğunu ve değişim için...
10 günlük MSI laptop uykudan uyanmadı. Hızlı hareket edip iade oluşturacağıma maalesef MSI'ın Türkiye'deki tek yetkili servisine gönderdim. Nasıl bir firmaysa e-postalar falan okunmuyor, kendi aralarında dahi departmanlar arası iletişim sıfır! Yazılım hatası dediler, değiştirmek istiyorum. 10 günlük...
Yorumlar