to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında İtopya internet mağazasından 5.059,01 TL tutarında, 3 taksit halinde ödeme yaparak MSI MAG275F model monitör satın aldım. Ürün 2 kere servisten farklı arızalardan değişti. 3. Ürün bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutu kapalıydı ancak jelatinleri sökülmüş, ekranda parmak izleri vardı ve aksesuarların paketleri para bandı ile kapatılmıştı. İlk iki üründe de arıza çıkınca değişim yapıldı ve şu anda elimde üçüncü ürün bulunuyor. Ancak bu, 3. Değişim ürünü olmasına rağmen yine hem çizikler mevcut hem de iki adet ölü piksel var.
ServisPoint müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 5’ten fazla ölü piksel olması durumunda iade onayı verebileceklerini belirttiler. Çizikler için ise İtopya ile görüşmemi önerdiler. İtopya müşteri hizmetleri ise ürünü servise göndermemi söylüyor ve bu şekilde sürekli bir döngüye giriyorum. Yaklaşık 40 gündür hem İtopya hem de ServisPoint ile onlarca kez iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: 241013214511138729. 3. Değişim ürününde de sorun yaşadığım için artık ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İtopya sitesinden aldığım MSI mag 256f marka monitörde ölü piksel testi yaptığımda, özellikle siyah ekranda belli olan onlarca ölü piksel tespit ettim ve garantiye gönderdim. Detaylı açıklamasını yapmama rağmen, MSI garanti servisi olan ServisPoint firması, 1 adet ölü piksel olduğunu ve değişim için...
MSI 23.8" G2412F Gaming monitörümün ekranı bir ay önce masadan düşmesi sonucu çatladı. Ürünü 10 aydır kullanıyorum ve halen 14 ay garantisi bulunuyor. Sorun yaşadıktan sonra ServisPoint isimli yetkili servisle iletişime geçtim. Monitörü göndermeden, yalnızca ekranın fotoğraflarını ilettim ve bana ek...
07 Kasım 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden MSI thin gf63 12UC-877XTR Gaming Dizüstü Bilgisayar satın aldım. Yaklaşık 5-6 ay sonra cihazımın ekranında beyaz lekeler oluştu ve ürünü hemen MSI’ın yetkili servisi olan Şişli /İstanbul’daki ServisPoint’e gönderdim. Sorun giderilip ürün tarafıma iade ...
MSI Raider GE75 9SE model laptopumun menteşesi kırıldığı için 29 Temmuz’da İstanbul Şişli’de bulunan MSI yetkili servisi ServisPoint’e başvurdum. Cihazımın kasası ve bataryası değiştirildi, bu işlemler için toplamda 18.887 TL’yi banka EFT’si yoluyla ödedim (dekontum mevcut). Cihazı teslim aldığımda,...
1.5 sene önce Amerika Amazon'dan aldığım MSI Marka Katana GF66 laptopun ekranı bir anda mozaikleşip tepki vermemeye başladı. Önce bu problemi belirli aralıklarla, 3 haftada bir, 2 haftada bir gibi periyotlarla yapmaya başlayıp en sonunda 2-3 saatte bir yapmaya başladı. Yurt dışı cihazı olduğu için 1...
Yorumlar