Peninsula Otel’de Çocuk Sandalyesi Reddi Ve Saygısız Hizmet

8 Eylül akşamı saat 21:00 civarında ailemle birlikte, sadece tatlı ve kahve içmek için Peninsula Otel İstanbul’a geldik. Küçük çocuğumuzla birlikte toplam 6 kişiydik. Çocuğumuz için sandalye talep ettiğimizde bunu veremeyeceklerini söylediler ve bu tavır bizi oldukça rahatsız etti.

Çalışanların misafirlere karşı üstten bakan ve yargılayıcı bir üslupla davrandığını hissettik. Bütçemizin buraya uymayacağını düşünüyormuş gibi, yaklaşık yarım saat boyunca masamıza sipariş almaya gelmediler. Sırf çocuğuma sandalye getirilmediği ve bu tavır nedeniyle tartışma yaşamak istemediğim için konuyu orada büyütmedim ancak ailece çok kötü hissettik.

Peninsula gibi bir otelden, tüm misafirlerine eşit ve saygılı davranılmasını, özellikle çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı ve misafirperver olunmasını bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Rezervasyonsuz geldik o yüzden çözümü hızlandıramıyorum şu an hala oturmaktayız