to read complaints and reviews, or file yours. 
The Peninsula Otel’i bugün 445266 numaralı hattan arayarak sadece tatlı ve kahve için gelip gelemeyeceğimizi sordum, bana müsaitliğe göre yardımcı olacaklarını, herhangi bir rezervasyona gerek olmadığını ilettiler. Bunun üzerine trafiğe rağmen yolu göze alıp otele geldik.
Otele geldiğimizde cumartesi gününe özel yılbaşı yemeği olduğunu söylediler. Dinlenmek için geldiğimizi belirterek oturmak istediğimde önce “tabii” denip oturtuldum, kısa bir süre sonra ise masaların dolu olduğu ve birazdan misafirlerin geleceği söylenerek kaldırıldık. Madem böyle bir etkinlik ve doluluk söz konusuydu, bu bilgi telefonda neden açıkça paylaşılmadı, bunu anlamıyorum.
Daha önce defalarca geldiğim bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. İ*** Hanım ile de görüştüm ancak adeta alelacele kaldırıldık ve bu durum beni hem kırdı hem de oldukça sinirlendirdi. Etkinlik yapılmasını elbette anlayabilirim ama telefonla bilgi alan bir misafire bu şekilde bir deneyim yaşatılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak benden özür dilenmesini ve telefonla bilgilendirme sürecinin neden bu kadar eksik ve yanlış yürütüldüğünün açıklanmasını, ayrıca bir daha misafirlerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26 Aralık günü İstanbul’daki Peninsula’ya özellikle sıcak çikolata içmek için gittik. Oradaki görevli, “Burası kafe değil, şu an içecek için boş masamız yok” diyerek bizi içecek için kabul etmedi. Saat 16.00 civarıydı ve içerisi oldukça boş görünüyordu. Görevli, “Eğer yemek düşünürseniz rezervasyon ...
23 Kasım Pazar günü saat 17.00 civarında İstanbul Peninsula Hotel’i arayarak restoran bölümü için rezervasyon yaptırmak istedim. Telefonda bana rezervasyonsuz da gelebileceğim, rezervasyona gerek olmadığı söylendi. Bunun üzerine Bahçeşehir’den Karaköy’e yaklaşık 2,5 saat yol gelerek otele ulaştım. ...
The Peninsula İstanbul Hotel... Çay kahve içmek için otele giriş yapacaktık. Kapıdaki personel bizi restoran bölümüne yönlendirdi. (Otel girişinin sağında) restoran girişinde 3 tane bayan rezervasyonumuz olup olmadığını sordu. Bizde çay kahve içmek için rez. yapmaya gerek duymadığımızı söyledik. Han...
Kahve tatlı için the Peninsula otele geldik öncelikle çok kabalar rezervasyon yapmadılar. Aradığımda restorana geldiğimde de 3 kişi alamayacaklarını ilettiler karşımdaki masada 3 kişi oturmasına rağmen bütün masaları her yere istedikleri zaman taşımalarına rağmen üçüncü sandalyeyi koymadılar. Kimse ...
Peninsula tam bir hayal kırıklığı Mart 2025 Bu restorana sadece manzara için gidersiniz, hizmet ve kalite beklemeyin. Çok güzel bir ambiyansı nasıl kötü hizmetle mahvederiz diye ekip olarak çok uğraşmışlar diye düşünüyorum. Dün akşam eşim ve arkadaşlarımızla doğum günüm için Peninsula'da iftar yemeğ...
Yorumlar