to read complaints and reviews, or file yours.Peninsula Group Hotels Telefonda Paylaşılmayan Bilgi!
The Peninsula Otel’i bugün 445266 numaralı hattan arayarak sadece tatlı ve kahve için gelip gelemeyeceğimizi sordum, bana müsaitliğe göre yardımcı olacaklarını, herhangi bir rezervasyona gerek olmadığını ilettiler. Bunun üzerine trafiğe rağmen yolu göze alıp otele geldik.
Otele geldiğimizde cumartesi gününe özel yılbaşı yemeği olduğunu söylediler. Dinlenmek için geldiğimizi belirterek oturmak istediğimde önce “tabii” denip oturtuldum, kısa bir süre sonra ise masaların dolu olduğu ve birazdan misafirlerin geleceği söylenerek kaldırıldık. Madem böyle bir etkinlik ve doluluk söz konusuydu, bu bilgi telefonda neden açıkça paylaşılmadı, bunu anlamıyorum.
Daha önce defalarca geldiğim bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. İ*** Hanım ile de görüştüm ancak adeta alelacele kaldırıldık ve bu durum beni hem kırdı hem de oldukça sinirlendirdi. Etkinlik yapılmasını elbette anlayabilirim ama telefonla bilgi alan bir misafire bu şekilde bir deneyim yaşatılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak benden özür dilenmesini ve telefonla bilgilendirme sürecinin neden bu kadar eksik ve yanlış yürütüldüğünün açıklanmasını, ayrıca bir daha misafirlerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
