to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Samsung çamaşır makinem için kazan hortumu siparişi verdim. Sipariş numaram 976506946’dır. Daha sonra öğrendim ki stokta olmayan ürünü satmışlar, ancak bunu baştan hiçbir şekilde belirtmediler.
Tam 24 gün boyunca ürünün tedarik edileceği söylenerek sürekli oyalanıp bekletildim. Her aradığımda farklı bahanelerle zaman kazanmaya çalıştılar ve net bir bilgi vermediler. Son yaptığımız telefon görüşmesinde ise müşteri temsilcisinin bana hakaret ederek telefonu yüzüme kapatması beni hem çok üzdü hem de firma adına büyük bir saygısızlık olarak gördüm.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin firma tarafından da görülüp gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmamasını talep ediyorum.
Penguensogutma.com üzerinden 21.04.2026 tarihinde iki adet çamaşır kurutma makinesi parçası siparişi verdim. Sitede ürünler için “iki gün içinde kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme olarak toplam 474 TL ödedim ve sipariş ...
6 Mart 2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi web sitesinden bulaşık makinesi süzgeci siparişi verdim. Siparişimle ilgili sürekli bugün kargoya verilecek denilerek oyalanmama rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Siparişten yaklaşık bir ay sonra artık ürünü beklemekten vazgeçip iade talebinde ...
12 Mart tarihinde Penguen Soğutma firmasının internet sitesi üzerinden Samsung buzdolabı buzluk çekmecesi siparişi verdim. Sipariş numaram 265065090 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişimi iptal ettim ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...
Penguensogutma.com internet sitesi üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde bir bulaşık makinesi parçası sipariş ettim. Bugün 6 Nisan 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor, tarafıma ne bir kargo bilgisi ulaştı ne de siparişim teslim edildi. Sipariş numaram 808793035’tir. Bu süreçte f...
Penguen Soğutma’dan çamaşır makinesi parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 868726089’dur. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım, hiçbir şekilde net bir gönderim yapılmadı. Bu süreç uzayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemind...
Yorumlar