Penguen Soğutma İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Ümmahan
30 Temmuz 10:49
1.395
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
05 Kasım 18:27
77115 Ekim’de Penguen Soğutma a. Ş’nin kendi web sitesi üzerinden Samsung RT46K6000WW model buzdolabım için 948098639 numaralı siparişimle buzdolabı kartı satın aldım. 14 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından siparişin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Tarafıma “para iadeniz bankaya yapıldı” şeklinde bilgi verildi.
Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen 3.999 TL tutarındaki banka kartı ödemem hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar bir iletişimim olmadı.
Siparişim zamanında gönderilmediği ve iptal edildiği halde ücretimin hala iade edilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: İade Talebim Var!
Alper
02 Eylül 21:29
1.768"Şikayetim olmasaydı çözüleceğini düşünmüyorum, Şikayetvar ekibine teşekkür ederim"
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-iade-talebim-var-1.jpg
Penguen Soğutma Yanlış Ürün Gönderdi
Sedat
23 Ağustos 11:07
1.424İnternet sitesinden Arçelik buzdolabı kapağı butonu siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünün yanlış olduğunu fark edip, şirketi hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden uyararak doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Yetkililer, hatalı ürünü değiştireceklerini söylediler fakat değiştirmeden yanlış ...
Siparişin Kargolanmaması Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Murat
28 Ekim 14:07
86520 Ekim 2025 tarihinde Penguen Soğutma firmasından Bosch WAP20360TR model çamaşır makinem için su basınç sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram 5793***59. Ödemesini 481 TL olarak yaptım ve Muğla adresime gönderilmesini talep ettim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı....
1 Destek
Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Firmaya Ulaşamıyorum
Damla
02 Ağustos 08:56
1.61421/07/2025 tarihinde Penguensogutma.com web sitesinden Arçelik 5845nfey buzdolabı için kapak şişe rafı (kod: 4933350200) siparişi verdim. Sipariş numaram 284690004. Ürün için 649 TL raf bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 749 TL ödeme yaptım. 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya...
1 Destek
3 Yorum
Yorumlar