800 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor, İade Talebi

Parmabed adlı siteye oyun oynamak için 23'ünde 800 TL tutarında havale/FAST yöntemiyle Kolay Para üzerinden para gönderdim. İşlemimin onaylanmasına ve elimde dekont olmasına rağmen para hesabıma hiç geçmedi ve bakiyem tanımlanmadı.

Yaşadığım durumu defalarca kez iletmeme rağmen sürekli yanlış adreslere yönlendirildim ve son olarak da “böyle bir hesap yok” denilerek sorunum çözülmedi. Hem param ortada yok, hem de sistemde yokmuş gibi davranılıyor.

Yatırdığım 800 TL’nin dekonttaki bilgiler esas alınarak eksiksiz şekilde ya oyun hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını, ya da aynı tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.