Cevapsız Sipariş Ve İade Talebi

Penguen Soğutma’dan 18 Eylül tarihinde buzdolabımın contası için sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 3–4 gün içinde hazır olacağı söylendi ve ben de 1.650 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım.

21 Eylül’de WhatsApp üzerinden siparişimin durumunu sorduğumda, ürünün çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak daha sonra perşembe günü tekrar yazmama rağmen cevap verilmedi, cuma günü de yazdım ve yine cevap alamadım. Şu anda ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefonlarım açılıyor, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım conta siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim 1.650 TL’nin iadesini talep ediyorum.