Kadın Doğum Bölümünde Personelin İlgisiz Tutumu Ve QR Kod Ödeme Sistemi Eksikliği

01.04.2026 tarihinde saat 10.15’te Pendik Bölge Hastanesi kadın doğum bölümüne randevuma geldim. Yaklaşık 7 aydır bu hastaneye düzenli olarak gelip gidiyorum ve özellikle kadın doğum bölümündeki ödeme bankosunda çalışan personelin tutumundan çok rahatsızım. Her gelişimde aynı durumla karşılaşıyorum; son derece suratsız ve ilgisiz davranıyorlar, ne bir “hoş geldiniz” ne de yönlendirici bir soru soruluyor, tüm bilgileri her seferinde ben söylemek zorunda kalıyorum.

Bu kadar büyük bir hastanede karekod ile ödeme sisteminin olmaması da ayrıca hem şaşırtıcı hem de hastalar açısından zorlayıcı bir durum. Ödeme sürecinin daha hızlı ve pratik ilerlemesi için karekod ödeme sisteminin bir an önce devreye alınmasını bekliyorum.

Personelin hastaya yaklaşımı konusunda mutlaka uyarılmasını, gerekirse iletişim ve hasta memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini rica ediyorum. Bu hastaneye gelmeye devam etmemizde, güler yüzlü yaklaşımıyla M**** Hanım’ın etkisinin çok büyük olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bugün tarihli randevu ve işlemlerim üzerinden kayıtlara bakarak durumu inceleyebileceğinizi düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.