Medical Park Hastanesi Pendik'te Ek Ödeme Ve Tehdit Telefonu Şikayeti

27.01.2026 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi KBB bölümüne randevuma geldim. Kayıt ve ödeme işlemlerim dijital ekrandan yapıldı, gerekli ücreti burada ödedim ve muayenemi olduktan sonra tekrar bankoya uğradım. Bankodaki görevliler “İşleminiz bitti mi? ” diye sordular, ardından “Teşekkür ederiz, geçmiş olsun” diyerek beni uğurladılar, herhangi bir ek ödemenin kaldığını belirtmediler.

Bugün ise telefonla aranarak yaklaşık 600 TL civarında bir ödemenin daha olduğu söylendi ve üstelik konuşma sırasında “Ödemeyi yapmazsanız yasal işlem başlatırım” tarzında tehditkar bir ifade kullanıldı. Ödemede bir sıkıntım yok, öderim; ancak dün oradayken bunu kimse söylemeyip, ertesi gün bu şekilde aranmam ve üslubun bu kadar kaba ve baskıcı olması beni hem rahatsız etti hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Ayrıca bu tarz durumları daha önce de yaşadım; ya bir hafta sonra ya da ertesi gün aranarak “Ödemeniz var” deniyor.

Sürekli aynı sorunla karşılaşmak, bankodaki personelin işini dikkatli yapmaması, hasta ile doğru düzgün ilgilenmemesi ve ilgisiz bir şekilde oturup kahve‑çay içmelerine rağmen sonradan ek ödeme çıkarmaları kabul edilebilir değil. Özellikle hasta olarak geldiğimiz bir yerde asık suratlı, işini düzgün yapmayan çalışanlar görmek istemiyorum.

Hastanenizin sistemini ve çalışma şeklini gözden geçirmenizi, kayıt ve ödeme süreçlerinin şeffaf ve anlık şekilde hastaya bildirilmesini ve özellikle banko personelinizin hasta ile iletişim ve iş disiplini konusunda daha dikkatli, titiz ve saygılı olması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hasta hakları birimine şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de yapılmadığını belirtmek isterim.