Medipol Sefaköy Endoskopi Bölümünde Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış

12.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Medipol Sefaköy Hastanesi Endoskopi Bölümü'nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ultrason çektirdim ve doktorum sonuçlar çıktığında getirmemi istedi. Sonuçlarımı göstermek için bölüme gittiğimde, endoskopi bölümünde görevli kısa boylu, kapalı bir kadın çalışan bana son derece kaba bir üslupla davrandı.

Kendisine sonuçlarımı doktora iletmek için geldiğimi söylediğimde, sakin ve açıklayıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine, “Burada sıra var, randevulu hastalar var, bekleyin” şeklinde sert ve saygıdan uzak bir tavırla konuştu. Zaten hasta ve hassas bir durumda olan bir kişi olarak bu tutum beni hem üzdü hem de gereksiz yere gerdi. Elbette sıra ve randevu düzeni olabilir, ancak bu durum hastaya kırıcı bir üslupla ifade edilmemeli ve saatlerce muayene sırası beklemek zorundaymışım gibi hissettirilmemelidir.

Medipol gibi kurumsal bir hastanede çalışan personelin, özellikle hasta ile birebir iletişimde olan görevlilerin, konuşma üslubu ve iletişim konusunda çok daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Yazık ki kendini bilmez ve iletişim bilincinden yoksun çalışanlar yüzünden, işini layıkıyla yapan kıymetli sağlık personelleri de zan altında kalıyor. Hastane yönetiminden, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personele hasta iletişimi konusunda eğitim verilmesini, kısacası personeline doğru konuşmayı ve uygun üslubu öğretmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu hastaneyi bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.