to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fotoğraf Kullanımı Ve Sahte Profilin Hızlı Kapatılması Talebi
11.03.2026 tarihinde saat 04:00 civarında Pembe Panjur sitesine girdiğimde, ana sayfada kendi profil fotoğrafımın kullanıldığını fark ettim. “Kadriye 38” rumuzlu bir kullanıcı, bana ait fotoğrafı izinsiz şekilde kullanarak sahte bir profil açmış ve bir kadına aitmiş gibi görünen bu profilde, cinsel içerikli ve saygısız bir yazıyla paylaşım yapmıştır. Bu durum hem kişilik haklarımı hem de mahremiyetimi ağır şekilde ihlal etmektedir.
Hemen ardından Pembe Panjur müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirmek istedim; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Böyle ciddi ve hassas bir konuda muhatap bulamamak, mağduriyetimi ve endişemi daha da artırmıştır.
Bu sahte profilin derhal kapatılmasını, fotoğrafımın ve bana ait tüm görsellerin sistemden tamamen kaldırılmasını, “Kadriye 38” rumuzlu hesabın kalıcı olarak engellenmesini ve gerek görülüyorsa konuyla ilgili resmi makamlara bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve fotoğraflarımın izinsiz kullanımının önlenmesi, bu olayla ilgili tarafıma yazılı geri dönüş yapılması ve işlem tamamlandığında profilin kapatıldığına dair mutlaka yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ederim.
Merhaba Sultan Hanım, Öncelikle böyle bir durum yaşadığınızı belirttiğiniz için üzgün olduğumuzu ve konuyu ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. İzinsiz fotoğraf kullanımı ve sahte profil oluşturulması hem platform kurallarımıza hem de yasal mevzuata aykırı bir durumdur ve bu tür ihlaller tespit edildiğinde ilgili profiller kalıcı olarak sistemden kaldırılmaktadır. Ancak belirtmek isteriz ki sistemimizde kadın üyeler yalnızca erkek profilleri görüntüleyebilmektedir. Kadın üyeler kadın üyeleri göremediği için tarafınızdan belirtilen “Kadriye 38” rumuzlu profili bu şekilde görüntüleyebilmeniz teknik olarak mümkün görünmemektedir. Ayrıca üyelik tespiti rumuz üzerinden yapılamamaktadır. Sisteme girişler rumuz ile değil telefon numarası veya e-posta adresi ile yapılmaktadır ve aynı rumuzu kullanan çok sayıda profil bulunabildiği için yalnızca rumuz bilgisi ile doğru kullanıcıyı tespit etmek mümkün olmamaktadır. Bu nedenle ilgili profilin hızlı şekilde tespit edilip işlem yapılabilmesi için; • Sahte profile ait ekran görüntüsünü e-posta adresimize iletmeniz, • Veya profili gören bir kullanıcının uygulama içerisindeki şikayet et butonu üzerinden bildirimde bulunması, durumunda inceleme çok daha hızlı yapılabilmekte ve gerekli görüldüğünde ilgili hesap kalıcı olarak engellenerek sistemden silinmektedir. Diğer yandan çağrı merkezimiz haftanın her günü 09:00 – 01:00 saatleri arasında hizmet vermektedir ve bu saatler içinde kullanıcılarımız destek alabilmektedir. Konunun hassasiyetinin farkındayız ve tarafımıza gerekli bilgi veya ekran görüntüsü ulaştığında en kısa sürede gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtir, konunun çözümü için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Müşteri Hizmetleri: Çağrı Merkezi: E-posta: Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
Pembe panjurda, erkek bir üye bana mesaj attı, Kadriye 38 adlı profil, sizin resminizi alıp sahte sayfa oluşturmuştur, haberiniz olsun dedi... Yani Kadriye 38 kadın profilini, ben görmedim, sadece bana mesajla haber verdi, bu yüzden o sahte hesabın, silinmesini rica ediyorum
Sultan Hanım, Size bu durumu bildiren kişiden kullanıcının profilini sistem üzerinden şikayet etmesini talep etmeniz durumunda üyeliği tespit etmemiz mümkündür. Sadece rumuz üzerinden üyelik tespit edilememektedir. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Müşteri Hizmetleri: Çağrı Merkezi: E-posta:
