to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Platinum Paketten Yetkisiz 1.199 TL Çekim
Pembe Panjur arkadaşlık sitesinde yaklaşık 6 aylık Platinum paket satın alarak üyelik kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra aboneliğimi sonlandırdım ve siteden tamamen çıktım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 6 Mayıs tarihinde QNB Finansbank hesabıma bağlı, sonu 8486 ile biten kartımdan 1.199 TL daha çekim yapıldığını fark ettim.
Aboneliğimi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen, iznim ve onayım olmadan yeniden ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili banka hareketlerimde kayıt ve dekontlarım mevcuttur. Üyeliğimi kapattığım için site üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım.
İsmim Orhan. Haberim olmadan kartımdan çekilen 1.199 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart bilgilerimin izinsiz kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Orhan Bey, Sistemde kredi kartınız üzerinden “06.05.2026” tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz 1.199,90₺ gold üyelik ücreti için iade talebiniz “12.05.2026” tarihinde bankanıza iletilmiştir. İade süreci bankalara göre değişiklik gösterdiği için 7-10 gün içinde ödeme yapmış olduğunuz kredi kartınıza yansıyacaktır. Kredi kartı/mobil ödemelerde ilk ödemeniz esnasında ekranda tekrarlayan ödemenizin açık olduğu ve dilerseniz "Hesap" sayfasından kapatabileceğiniz bilgisi yer almaktadır. İlk ödeme gerçekleştikten sonra tekrarlayan ödemeniz kapatılıncaya kadar her dönem ücretlendirilmektedir. Tekrarlayan ödemeniz kapatılmıştır. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. İade Süreci Hükümleri PembePanjur Gold/Platinum Üyelik satış işlemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddede tanımlanan cayma hakkı istisnaları kapsamında (ğ) başlığı kapsamında hizmet vermektedir. Bununla birlikte havale/kredi kartı veya Google Play/Itunes ile Gold/Platinum üyelik satın alan, fakat siteden memnun kalmayıp “3 gün içerisinde” iade talebinde bulunan üyeye; ödediği parayı iade etmektedir. Her üye bu haktan sadece bir kez yararlanabilir. Bunun dışında kalan satın alınan üyelikler için para iade işlemi yapılmaz. Genel ahlaka aykırı davranışlar sebebiyle üyeliği iptal edilen Gold ve benzeri ücretli üyelere ücret iadesi yapılmaz. Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır.
