İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali

18.08.2026 tarihinde Pelish.co’nun kendi internet sitesi üzerinden 1389 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerimde yakışmadığını düşündüğüm için, mesafeli satışlardan doğan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp 5047***07 numaralı siparişim için iade kodu talep ettiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, kendi belirledikleri politika gereği cayma hakkımı kullanamayacağımı söylediler. Yazışmalarda açıkça cayma hakkımdan bahsetmeme rağmen, bu hakka rağmen iade talebim reddedildi.

İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin cayma hakkı olduğunu bildiğim için, indirimli ürün bahanesiyle bu hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Pelish.co’nun mevzuata uygun şekilde cayma hakkımı tanımasını, 1389 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi iade politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.