to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
10.02.2026 tarihinde, sipariş numarası 292OO9946W olan alışverişimde 2 elbise, 1 body ve 1 atlet satın aldım. Ürünlerden sadece 1’ini aldım, diğer ürünleri ise ertesi gün iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 4.149,96 TL olarak gerçekleştirdim.
04.03.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleşti ancak tarafıma 300 TL kargo ücreti kesilerek ödeme yapıldı. Oysa kendi sayfalarında 150 TL kargo ücreti yazmasına rağmen, benden 300 TL tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Alışverişi Mersin’den yaptım ve ürünler Antalya’daki adresime teslim edildi.
Firmanın, sitesinde belirtilen tutara uygun şekilde kargo kesintisini 150 TL olarak düzenlemesini ve fazladan kesilen 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
300 TL iade Kargo Ücreti alan başka bir butik bulamazsınız, sorun çözmüyor, ilgilenmiyor şikayetçiyim bu Pelin Yıldız Butik den
Merhabalar, Alışveriş tutarınız 2500₺ ve üzeri olduğu için siparişiniz ücretsiz kargo kampanyasından yararlanarak gönderilmiştir. Ancak iade işlemlerinde, kampanya kapsamında karşılanan gidiş kargo ücreti ile iade kargo ücreti toplam tutardan düşülerek işlem yapılmaktadır. Bu nedenle iade durumunda kargo ücretleri alıcıya (müşteriye) ait olacak şekilde kesinti uygulanmaktadır. Bilginize sunarız.