İade Edilen Elbisenin Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Pelin Butik’ten internet üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elbise için kargo dahil toplam 1.200 TL ödeme yaptım.

Sipariş için müşteri numaram 264la92240, iade onay kodum 12345532 ve ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. Firma ile defalarca kez yazışmama rağmen her gün aynı oyalayıcı cevapları alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve param iade edilmiyor. İnternet üzerinden satış yapmalarına rağmen bu tutumlarıyla müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Ödemiş olduğum tutarın, ürünü iade ederken kendilerine ilettiğim IBAN hesabına derhal ve eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.