Butikten Haksız İade Kargo Kesintisi Ve Geciken Para İadesi

Pelin Yıldız Butik’ten 19 Mayıs günü kendi internet sayfalarından ikili takım siparişi verdim. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 23 Mayıs’ta Giresun’dan DHL Kargo ile iade ettim.

Ürünü iade ederken, iadelerde 150 TL kargo ücretini müşteriden kestiklerini öğrendim. Pek çok ünlü butikten sürekli alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve bunu oldukça haksız buluyorum. Ayrıca ürünün ücret iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı, görüştüğümde ise sadece muhasebenin sırasıyla gönderdiği söyleniyor.

İkili takım için kargo ücretiyle birlikte toplam 1.600 TL ödedim, bunun 150 TL’sinin kesileceği belirtiliyor. Hem bu kesintinin yapılmamasını hem de iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu butiği kesinlikle tavsiye etmiyorum.