Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

Pelin Yıldız Butik’in kendi web sitesinden ikili takım siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünüm Mayıs ayının ilk haftasında elime ulaştı, ardından 7 Mayıs’ta bana iletilen iade kargo numarası ile yanlış gelen ürünleri geri gönderdim.

Bu süreçten sonra sürekli ben Pelin Yıldız Butik ile iletişime geçmek zorunda kaldım, ben arayıp yazmadığım sürece hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak 18 Mayıs’ta görüştüğümüzde, ilk verdiğim siparişteki ürünleri gönderebileceklerini söylediler fakat süreç bu kadar uzadığı için para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.