to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelikan Kitabevi internet sitesinden 904486 numaralı siparişimi 646,80 TL havale ile ödeyerek verdim. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyordum. Siparişi oluşturduğumda kitap stokta var olarak görünüyordu. Ancak daha sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ödemem tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tutarın en erken 5 gün içinde iade edilecek diyor. Kurumsal olmayan ve iş disiplininden ve hizmet kalitesinden yoksun bir site. Benden stokta var diyerek hemen aldıkları parayı ellerinde tutarak kullanıyorlar. Böyle bir hizmet olamaz. Kesinlikle kimseye alışveriş yapmamalı bu siteden.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
23.10.2025 tarihinde Pelikan Kitapevi'nin online mağazasından 914409 numaralı siparişimi iptal ettim ve 840 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 1 ile 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen he...
Pelikan kitabevi den kitap siparişi verdim. 3 gün sonra arayarak kitabın baskısı olmadığını siparişi iptal ettiklerini 3 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağını söyledi. 5 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. İadenin hemen yapılmasını istiyorum.
Halk Kitabevi tamamen pişmanlıktır. Kitap siparişi verdim. Kargodan ses çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım, 7-14 gün arası dediler. Açıkçası güvenemedim, siparişimi geri iptal ettim. Tabii parayı peşin alıyorlar. Havale olarak 911 TL ödeme yapmıştım, şimdi de paramı geri hesabıma iade etmiyorlar...
Yorumlar