Pelagos Pet Ve Evcil Hayvan Ürünleri Skudo 7 Numaralı Box Şikayeti

25 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan Maya Petshop’tan, dayanıklılığı ve güvenirliği özellikle vurgulanarak, uluslararası seyahatlerde dahi güvenle kullanılabileceği söylenerek Skudo 7 numaralı box satın aldım. Ürünü 8.000 TL tutarında peşin olarak ödedim. Köpeğimin eğitim sürecinde bu box’ı kullanmaya başladım.

15 Mart tarihinde köpeğim box’ın içindeyken, güya uluslararası seyahatlerde bile güvenilir olduğu iddia edilen bu ürün, içeriden eşelenerek kırıldı ve köpeğim box’tan çıkmayı başardı. Yanıma geldiğinde patileri kan içindeydi. Ürünün kırılan bölgelerinde tırnak izleri, iç yüzeyde hasarlar ve kırık kısımlar mevcuttu, bunların tümünün fotoğraflarını çekerek firmayla paylaştım.

Durumu 16 Mart’ta firmaya iletmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca oyalandım ve sonunda ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı, mağduriyetimin giderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Hem “köpeklerinizi içinde güvenle, hatta yurt dışı seyahatlerinde bile taşıyabilirsiniz” diyerek güven veren bir ürün satmaları hem de bu derece ciddi bir güvenlik sorunu ve sağlık riski ortaya çıkmasına rağmen sorumluluğu kabul etmemeleri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün vadettiği güvenliği sağlamadığı, aksine köpeğimin sağlığı ve hayatı açısından ciddi risk oluşturduğu bu olay sonrası, Skudo 7 numaralı box için ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.