to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Şoku: Güvenilir Site, Hayal Kırıklığı Ürün
Pekgrosss.com sitesine güvenip güvenmeme konusunda arada kalıp geçtiğimiz hafta bir sipariş vermiştim. Sitenin güvenilirliği, ödeme sistemi veya diğer konularda herhangi bir sorun yok, hatta eksik ürünle ilgili arayan kişi de gayet nazikti ve olmayan ürünün de anında iadesi karta yansıtıldı. Ancak sipariş ettiğim s-link ışıldak ürünlerinden biri bayağı bayağı kullanılmış izlenimi veriyor. Rengi hafif sararmış, ön plastik cam tarafında lehim izleri gibi erimiş noktalar var, onun haricinde full çizik dolu. Özellikle de bakmadım ama iki tane alınca birisi "ben gerçekten yeniyim" öteki ise "beni çok yıprattılar" diyor. Muhtemelen iade etmek istesem kabul de ederler, düzgün bir firma olduğunu düşünüyorum ancak zaman harcamaya gerek yok. Sadece benim gibi arada kalan olursa diye bilgilendirmek, firma adına geri bildirim yapmak için kısacık yazmak istedim.
Şikayetimi yazar yazmaz Cihan Bey tarafından dakikalar içerisinde çok pozitif ve nazik bir iletişimle ilettiğim görselleri de kontrol ettikten sonra, genelde bu ülke sınırları içerisinde sadece Amazon.com'da rastladığımız şekilde ürünü iade etmemize gerek olmadığı ve ürün tutarında hediye çeki tanımlanacağını belirtilerek, ürünün defolu gelme nedenini de açıkladı. Kendisine ve firmasına çok teşekkür ediyorum. Böyle bir durumda yapılan düzeltmeyle beraber de güzel bir alışveriş deneyimi oldu. Bu sebeple şikayeti yazarken de vurguladığım şekilde firmanın sorun çözmede de fazlasıyla olumlu yaklaşımı neticesinde güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
