Pekdemir Mağazasında Pluxee Yemek Kartı İle Kampanyalı Ürün Alımına Engelleme

18–21 Eylül 2026 tarihleri arasında Pekdemir Nazilli Zafer Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittim. Mağazada “Maliyetine Satışlar” adı altında bir kampanya düzenlendiğini, kampanyaya dahil ürünlerin ise mağaza içinde duyuru levhası ve raf etiketleriyle özellikle öne çıkarıldığını gördüm.

Kampanyalı ürünlerin bulunduğu bölümde fiyat etiketlerinde ve duyurularda “bu üründe yemek kartları geçerli değildir” ifadesinin yer aldığını fark ettim. Buna rağmen kampanyalı ürünlerden satın almak istediğimde, ödeme aracı olarak Pluxee yemek kartımı kullanmak istedim ancak yemek kartlarının bu ürünlerde geçerli olmadığı belirtilerek kampanyalı ürünleri satın almama izin verilmedi. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Buradaki mağduriyetim yalnızca Pluxee’nin bir ödeme yöntemi olarak kabul edilmemesi değil, Pekdemir tarafından “Maliyetine Satışlar” adıyla sunulan kampanyalı fiyatlardan, ödeme aracım Pluxee olduğu için yararlanamamamdır. Aynı kampanyalı ürünü farklı bir ödeme yöntemi kullanan bir tüketici indirimli fiyattan satın alabilirken, Pluxee kullanan tüketicilerin kampanyadan yararlanamaması, ödeme aracı temelinde bir ayrımcılık etkisi yaratmaktadır.

Pekdemir’den, yemek kartlarının kampanyalı ürünlerde neden geçerli olmadığının, bu uygulamanın hangi koşula veya anlaşmaya dayandığının ve kampanya koşullarının tüketicilere neden bu şekilde uygulandığının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Pluxee kullanıcılarının da kampanyalardan diğer ödeme yöntemlerini kullanan tüketicilerle eşit şekilde yararlanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Pluxee’den ise, anlaşmalı oldukları iş yerlerinde tüketicilerin kampanyalara ve indirimli satışlara erişimi kısıtlanmadan ödeme yapılabilmesi için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçleri gözden geçirmesini talep ediyorum.