to read complaints and reviews, or file yours.Getir Üzerinden Verdiğim Sipariş Gecikti Ve Canlı Yardım Alamadım
28.01.2025 tarihinde saat 18:55’te Getir üzerinden Denizli Çivril’de, Pekdemir marketten meyve ve temel ihtiyaç ürünleri siparişi verdim. Uygulama, siparişimin yaklaşık 45 dakika içinde teslim edileceğini gösteriyordu. Ancak saat 21:46 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk ve genel aksaklık olduğuna dair robot bir sesle karşılaşıyorum, “ben yardımcı olayım” denmesine rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bunun yanında Getir uygulamasına da giriş yapamıyorum; bu nedenle sipariş numaramı dahi göremiyor ve süreci takip edemiyorum.
Hastanede görev yapan bir sağlık personeli olarak, nöbet ve iş yoğunluğum içinde bu siparişi temel ihtiyaçlarım için verdim ve bu kadar uzun süre hem siparişin gelmemesi hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için gerekli telafinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde, siparişim gelmez ve yetkili biriyle yine iletişim kuramazsam Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
