Çocukların Bulunduğu Sırada Temizlik Yapılması Ve Personelin Saygısız Tutumu

19.05.2026 akşam saat 21.00 civarında çocuğumla birlikte alışveriş yapmak için Pekdemir Market Sarayköy Efe Meydanı şubesine gittim. Marketin camında kapanış saati 22.00 olarak yazmasına rağmen, biz içeride alışveriş yaparken yerler silinmeye başlanmıştı. Müşteri içeride gezerken temizlik yapılması hem rahatsız edici hem de saygısızca bir durum oluşturuyordu.

Yerleri silen kadın personel, müşteriler geçerken yüzüne bir karış asarak, özellikle alışveriş yapan çocuklara “yerlere basmayın” der gibi alaycı ve ters bir tavır sergiledi. Kapanış saatinden önce temizlik neden yapılıyor diye sorulduğunda ise “eve gideceğiz, bizim de çocuklarımız var” şeklinde cevap verildi. Müşterinin mağazada bulunduğu saatlerde böyle bir üslup ve tavır kabul edilemez.

Hemen yanında bulunan A101 şubesinin kapılarını kapattıktan sonra temizlik işine başlamasına rağmen, Pekdemir Market’te müşteriler içerideyken temizlik yapılması ve çalışanların bu kadar laubali davranması, mağazada ciddi bir ciddiyetsizlik ve denetimsizlik olduğu izlenimini veriyor. Bu durumun çalışanlardan mı yoksa şube yönetiminin pasifliğinden mi kaynaklandığını bilemiyorum ancak mağaza adeta çalışanların keyfine bırakılmış gibi görünüyor.

Müşteri olarak tek beklentim, kapanış saati tabelada yazdığı gibi uygulanırken, temizlik işlerinin müşteriler mağazayı terk ettikten sonra yapılması ve çalışanların müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir tavır içinde olmalarının sağlanmasıdır. İlgili personel ve şube yönetimi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.