Yüksek Ücretli Bebek Arabası Setinde Uyumsuz Ana Kucağı Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Kasım 2025’te Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından Peg Perego Veloce Mon Amour bebek arabası aldım. Ana kucağı mağazada olmadığı için sonradan gönderileceği belirtildi. Ana kucağı elime ulaştığında, Aralık 2024 üretimli olduğunu, bebek arabasının ise Nisan 2025 üretimli olduğunu fark ettim. Bu nedenle ana kucağı arabaya tam oturmadı ve 1 cm’lik boşluk oluştu. İnternette araştırdığımda bana gönderilen ana kucağının eski üretim olduğunu gördüm.

Baby Mall kendi çözümünü bulmaya çalıştı ancak şu anda ana kucağı arabanın içinde sallanıyor ve güvenli değil. 50.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek böyle bir sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı. Üstelik Baby Mall müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.