Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi Kısa Sürede Arızalanan Akülü Araba

Atak Dış Ticaret’in kendi internet sitesinden satın aldığım Peg Perego Gaucho xp 24 Volt Off Road akülü araba 27.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yaklaşık bir hafta 20 kg ağırlığındaki çocuğum kullandıktan sonra, 03.05.2026 tarihinde araç arıza verdi ve şanzıman motorunun yandığı, ayrıca teker milinin eğildiği ortaya çıktı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayacak bir yük kesinlikle söz konusu değildir, bu nedenle kısa sürede oluşan bu arızanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Arıza sonrası parçaları yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 5 gün sonra benimle iletişime geçilerek şanzıman motoru ve teker mili için toplam 7.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Ancak ürünün faturası mevcut olup, 2 yıl garantisi bulunmaktadır ve ürün daha ilk haftasında arızalanmıştır.

Garanti süresi içerisindeki, üstelik bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızalar için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.