Onayım Olmadan Sipariş Oluşturuldu, İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

Peak Sales Kozmetik’ten (epify) gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, ne olduğunu tam olarak anlamadan giriş yapmaya çalışırken adıma renk açıcı krem siparişi oluşturulduğunu gördüm. Özellikle belirtmek isterim ki ben bu ürünü bilerek ve isteyerek sipariş vermedim, bu duruma ilişkin ekran görüntülerim de mevcuttur.

Sipariş geçen hafta içi oluşturulmuş görünüyor ve ödeme şekli olarak kapıda ödeme seçilmiş. Sayfaya hemen mesaj atarak durumu anlattım ve siparişi istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu şekilde, kullanıcıyı yanıltan ve onay vermeden sipariş oluşturulmasına sebep olan bir süreç olduğunu düşünüyorum.

Bu siparişin derhal iptal edilmesini, adıma ve telefon numarama bağlı olan tüm kayıtların ve onaysız siparişlerin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum ve kapıda benden herhangi bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.