to read complaints and reviews, or file yours.Pckolik.com Rampage Enigma 75 Klavye Çift Basma Sorunu Çözülmedi!
Rampage Enigma 75 klavyeyi Pckolik firmasından satın aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren tuşların çift basma sorunu yaşamaya başladım. Başta sorunun benden kaynaklandığını düşündüm ancak zamanla problem arttı ve neredeyse düzgün yazı yazamaz hale geldim.
Ürünü Pckolik’e götürüp teslim ettim, işlem sonucunda ürün değişimi yapıldı ve yeni klavye tarafıma gönderildi. Ancak değişim sonrasında da aynı sorun devam ediyor, tuşlar hâlâ çift basıyor. Hatta bu şikayet metnini yazarken bile tuşların çift basmasından dolayı zorlanıyorum.
Ürün ilk günden beri sorunsuz çalışmadığı ve değişim sonrasında da problem çözülmediği için artık bu süreçten çok yoruldum, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün tamamen para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pckolik’ten yaz aylarında aldığım Rampage Enigma 75 model klavyede bir sorun yaşadığım için bugün firmanın teknik servisini telefonla aradım. Ancak 15–20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kendilerine ulaşamadım. Bu görüşme denemesine ait kanıtım da mevcut.
Hem aldığım klavyenin iadesinin alınmasını hem de yaşadığım sorun ve iletişim sıkıntısı ile ilgili olarak Pckolik teknik servisinin benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.
Gelişmeye bir not eklemek istiyorum babam pckolikten MSI marka monitör aldı ürün sıkıntılıydı ama o durum halloldu babam çağrıda 15 dakika ben klavye için aradığımda 10 dakika bekledim ve dayanamayıp çağrıyı kapattım lütfen bu durumu diğer müşteri ve mağduriyet için bir düzeltme olsun
