Instagram'dan Ürün Alım Talebine Yanıt Vermeden Başkasına Satış Ve Engellenme

PC Store Alanya isimli işletmenin Instagram üzerinden yaptığı satışlarda yaşadığım güvensiz ve tutarsız davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 Haziran 2026 civarında, @pcstorealanya hesabının paylaştığı bir ürünü almak için Instagram hikayeleri üzerinden kendilerine, hikayeyi gördükten sadece 1 dakika sonra yazdım ve ürünü satın almak istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen bana yaklaşık bir saat sonra dönüş yaptılar ve ürünü “ilk ben aldım diyen kişiye verdik” diyerek başkasına sattıklarını söylediler. Dikkat çekici olan ise, bu mesajdan sonra ürüne “satıldı” etiketinin yine yaklaşık bir saat sonra eklenmiş olmasıydı. Yani ben ürünü almak istediğimi neredeyse anında belirtmişken, hem geç dönüş yaptılar hem de ürünü çoktan başkasına sattıklarını iddia ettiler.

Yaşadığım bu durumu kendilerine dile getirdiğimde ise beni engellediler ve iletişimi tamamen kestiler. Bu yüzden şu an onlara sadece başka bir hesap üzerinden ulaşabiliyorum. Bu tavırları, hem güven vermeyen bir satış şekli izlediklerini hem de yaptıkları işlemle ilgili sorumluluk almadıklarını açıkça gösteriyor.

Herhangi bir ödeme veya kapora göndermedim; buna rağmen, ilanı gördüğüm anda ürünü almak istediğimi bildirmiş olmama karşın, hakkım olan bu ürün bana satılmadı ve üzerine bir de engellendim. Markadan beklentim, bu süreçle ilgili açıklama yapmaları, bana yönelik engeli kaldırmaları ve ilanını görüp ilk anda almak istediğimi belirttiğim hakkım olan ürünü bana satmalarıdır.