to read complaints and reviews, or file yours.Pazarium Telefon Numaram İzinsiz Siparişte Kullanıldı, Hemen İptal Edilmesini Talep Ediyorum
Pazarium firmasıyla hiçbir alışverişim olmamasına rağmen, bugün yaklaşık 40 dakika önce bana ait olmayan bir sipariş için telefon numaramın kullanıldığını fark ettim. Ts01057298619 numaralı sipariş, adres olarak İstanbul Silivri’de bir adres gösteriyor ve ödeme yöntemi kapıda ödeme olarak görünüyor. Adres, isim ve diğer bilgiler bana ait değil, sadece telefon numaram izinsiz şekilde bu siparişte kullanılmış durumda.
Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanımı hem de olası bir mağduriyet riski taşıdığı için beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Pazarium’un, telefon numaramın kullanıldığı bu siparişi derhal iptal etmesini, numaramın kendi sistemlerinden tamamen silinmesini, konu hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Tarafınıza iletilen sipariş bilgilendirmesiyle ilgili gerekli kontrol sağlanmıştır. İlgili siparişin size ait olmadığı, siparişi oluşturan müşterimizin telefon numarasını yanlışlıkla hatalı girmesi nedeniyle bilgilendirme mesajının tarafınıza ulaştığı tespit edilmiştir. Konu tamamen rakam hatasından kaynaklanmakta olup, tarafınıza ait herhangi bir sipariş, ödeme yükümlülüğü veya sorumluluk bulunmamaktadır. Talebiniz üzerine telefon numaranız sistemimizde kayıtlı tüm bilgilerden silinmiştir. Ancak sipariş kargoya teslim edilmiş olduğundan, kargo sürecinde daha önce aktarılmış veya basılı bilgiler nedeniyle sınırlı sayıda otomatik bilgilendirme mesajı tarafınıza ulaşabilir. Bunun dışında numaranız sistemimizde aktif olarak kayıtlı değildir. Yaşanan karışıklık ve rahatsızlık için özür dileriz. Saygılarımızla, Pazariım Müşteri Hizmetleri
