to read complaints and reviews, or file yours.Android Telefonumda Pazarium Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu!
Pazarium sitesine iki gündür Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli yanlış diyor ve beni oturum ekranından geri atıyor, ardından da 30 dakikalık bekleme süresi koyuyor. Gelen giriş mesajına tıklayınca da tekrar geri atıyor, bir türlü sisteme giremiyorum.
Yeni şifre sıfırlama işlemini defalarca denememe rağmen kabul etmiyor ve sorun devam ediyor. Siteye ulaşabileceğim bir mail adresi veya farklı bir iletişim kanalı da bulamadım, sadece tek bir telefon numarası var, onu aradığımda da kimse cevap vermiyor.
Hesabıma giriş yapamama problemimin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, şifre ve giriş sistemiyle ilgili bu sorunun düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu site çalışanları hepsi saygısız fazla kazanmışlar müşteriye saygımız yok biz böyleyiz diyorlar vallahi bunlar nasıl kalıyor sektörde anlamıyorum.
Sayın Firdevs Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş olup, yaşadığınız giriş problemiyle ilgili gerekli teknik bilgilendirme tarafınıza dün iletilmiştir. Ayrıca, mevcut şikayet kaldırılmadan yetkili birimler tarafından yeni kargo çıkışına onay verilemeyeceği bilgisi de tarafınıza açık ve net şekilde aktarılmıştır. Bu bilgilendirme, şirket prosedürleri gereği yapılmış olup herhangi bir keyfi uygulama söz konusu değildir. Buna rağmen, farklı platformlarda firmamızın saygısız bir üslup kullandığı, mahalle ağzıyla konuşulduğu yönünde yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Tarafınızla yapılan tüm yazışmalar kayıt altındadır ve gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunulabilecek durumdadır. İletişim dilimiz her zaman profesyonel ve kurumsal çerçevede olmuştur. Firmamız, müşteri memnuniyetini ve şeffaf iletişimi esas almakta olup, teknik aksaklıkların çözümü için gerekli tüm desteği sağlamaktadır. Buna karşın, çözümü yapılmış ve bilgilendirmesi tamamlanmış bir konunun hâlen farklı mecralarda yanıltıcı şekilde gündeme getirilmesi üzüntü vericidir. Sizlere de, Pazarium’dan almış olduğunuz hizmeti, konuşma tarzımızı ve doğru olmayan beyanlarınızı eksiksiz ve doğru şekilde Şikayetvar’a aktarmanızı özellikle önerir, iyi günler dileriz.
Maalesef çözüm sunamadıkları gibi saygısız konuştular ben de gereken cevabı verdim elbette basit basit konuşmalar çözüm sunmak yerine sipariş iptal etme kendilerini bulunmaz Hint kumaşı sanmaları konuşmaları gerçekten basit ve üzücü sizi kışkırtıp hakaret etmeye yöneltiyorlar bilerek yapıyorlar kendilerini haklı çıkarmak için egoları aşırı yüksek ben başka sitelerden de alışveriş yapıyorum ama böyle saygısız bir yaklaşım görmedim pazarium bu saatten sonra benim için bitmiştir saygın firmalar dururken böyle merdivenn altı firmadan alışveriş yapmak zaten hata kimse kusura bakmasın bana nasıl kaba davrandılarsa ben de öyle davrandım gerçek firma ağır olur üslup doğru olur saygı olur alttan alır müşteriyi anlamaya çalışır müşteri zaten ona göre şikayeti geri alır ama sen müşteriyi tehditkar bir dille konuş terbiyesizz de kışkırt sonra anlayış bekle bu nasıl bir pervasızlıktır...
Ayrıca pazarıum saygısız dediği müşteri 15. Yıldan fazladır ben onların müşterisiyim ne olduysa el değiştirdikten sonra oldu orada daha önce bir bey efendi vardı çok kibardı her sorunumu çözerdi ama bunlar tam tersi bir eksik bir fazla fark etmiyor diyorlar ben anlayışsız bir müşteri olsaydım 15 seneden fazladır müşteri olarak kalmazdım esnaf dediğin kibar olur nazik olur kaba olmaz müşteri giriş sorunu yaşadı diye müşteriyi dekart etmek alışverişten men etmek saygısızlıktırr böyle bir anlayış yok ararsın müşteriyi sorununu halleder kibarca şikayeti geri çekmesini rica edersin tehditkar konuşup kışkırtmak mahalle ağzı depilde ne 15 yıldan fazladır müşteriniz olan birine böyle davranılmaz önceki yönetim anlayışlıydı ama şu anki anlayış sıfır bizi şikayet edemezsiniz aradım 0212... Numarayı yanıt alamadım başka iletişim aracı bulamadım elbette şikayet edeceğim ama sizde ararsınız müşteriyi sorunu çözer yapılan yorumu geri alırsınız yok bizi şikayet edemezsiniz diye kibirli konuşmazsınız ama bakıyorum şikayetlere herkese karşı böyleler yazık gerçekten yazık diyecek bir şey bulamıyorum...
Bende de aynı sorun var sizin sorun giderildi mi