to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Sonrası Söz Verilen 250 TL Kuponun Hesaba Tanımlanmaması
Pazarama üzerinden yaptığım bir alışverişte yanlış ürün gönderildi. Bu mağduriyetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından beni arayarak müşteri memnuniyeti amacıyla hesabıma 250 TL kupon tanımlanacağı söylendi. Kuponun 2 gün içinde tanımlanacağı özellikle ifade edildi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da kuponun hesabıma geçeceği söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı. Kuponun tanımlanmasını 0542********75 numaralı telefonuma kayıtlı Pazarama hesabımda bekliyorum. İlgili alışverişi yaklaşık 6 gün önce gerçekleştirdim.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bunun telafisi için söz verilen 250 TL kuponun hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin verdiği söz doğrultusunda 250 TL kuponun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
