to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Son Kullanma Tarihi, Hasarlı Ambalaj Ve Yorum Yayınlanmaması
Pazarama üzerinden Kaytika mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde 12 adet 100 gramlık Kurukahveci Mehmet Efendi kahve siparişi verdim. Sipariş öncesinde mağazaya ürünlerin son kullanma tarihlerini özellikle sordum ve 2027 olduğu bilgisi verildi. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan paketteki ürünlerin çoğunun son kullanma tarihinin 2026 olduğunu gördüm. Ayrıca özensiz ve kötü ambalajlama nedeniyle bazı ürünler hasar almış durumdaydı.
Bu yaşananların ardından mağaza değerlendirmesinde, diğer tüketicilere faydalı olacağını düşünerek olumsuz puan verdim ve yorum yazdım. Fakat Pazarama, bu yorum ve puanlamayı yayınlamadı. Sonrasında tarafıma gelen mailde dijital asistana yönlendirildim, ancak 10 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadığım için görüşmeyi kapatmak zorunda kaldım.
İade ya da değişim için kargo şirketi çok uzak olduğu için bu imkandan yararlanamıyorum. En azından tüketici olarak yaşadığım bu tecrübeyi paylaşabilmem için Pazarama’nın mağaza hakkındaki yorum ve puanlamamı şeffaf şekilde yayınlamasını ve mağazayı haksız yere korumamasını talep ediyorum. Pazarama’nın bu süreçte müşteriyi ciddiye alan, saygılı ve şeffaf bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın ilgili Şikayetimle ilgili görselleri isteğiniz doğrultusunda maille bildirmeme rağmen yorumumun yayınlanmaması Pazaramanın güvenirliliği ve ciddiyeti konusunda tereddütlerim oluştu. Yorumlarım yayınlanma kriterlerine uymasına rağmen yayınlanmamış olması tüketiciyi değil de mağazaların haksız korunduğunu akla getiriyor. Demek ki bundan sonra Pazarama'dan sipariş verilmemesi gerekiyor.
