to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama uygulamasında ekranda, Pazarama Plus üyesi olduğumda alt limitsiz 150 TL Superplus koduyla indirim kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Daha önce Plus üyesi değildim, bu ibareyi görünce özellikle bugün Plus üyeliği satın aldım.
Ardından yaklaşık 400 TL tutarında bir sepet oluşturdum ve sepet ekranında “Kupon ekle” kısmında bu kuponun aktif olacağı yazıyordu. Ancak “Kupon ekle” dediğimde sistem “Geçersiz kupon” hatası verdi ve indirim kesinlikle uygulanmadı. Hem kampanya metni hem de sepet ekranındaki yönlendirme, kullanıcı açısından son derece yanıltıcı bir durum oluşturdu.
Yaşadığım bu durumun hem yanıltıcı kampanya vaadi hem de kullanıcı mağduriyeti yarattığını düşünüyorum. Yanıltıcı kampanya ibaresinin uygulama içinden kaldırılmasını veya koşullarının açık ve net şekilde belirtilmesini, ayrıca bugün Plus üyeliği ve bu kampanya nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve vaat edilen 150 TL indirim hakkımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Pazarama Plus üyeliği kapsamında sunulan ve kampanya detayında "Plus üyelikli ilk alışverişte kullanılabilir" olarak belirtilen 150 TL değerindeki kuponu kullanmak istedim. Plus üyeliğim için ayrıca ödeme yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde, daha önce Plus üyesi olmadan alışveriş yapmıştım....
Yorumlar