Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Teslimi Ve Cevapsız Şikayet

Pazarama üzerinden Mutlu Fiyatlar satıcısından Avene markasının 400 ml yüz temizleme jelini satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün son kullanma tarihine sadece 3 ay kalmış olduğunu gördüm. Bu kadar büyük boy bir ürünü 3 ayda bitirmem fiilen mümkün değil ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik yarattı.

830854404 numaralı siparişimde yer alan ürünü 5 Ocak tarihinde teslim aldım, alır almaz durumu hemen Pazarama’ya ilettim. Günlerce oyalandıktan sonra tarafıma “herhangi bir sorun saptanmadı” şeklinde son derece yetersiz ve komik bir geri dönüş yapıldı. Son kullanma tarihine bu kadar az kalmış bir ürünün gönderilmesini normal karşılamaları kabul edilebilir değil.

Ben bu süreçte mağdur edildim ve kendimi kesinlikle müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissediyorum. Öncelikli talebim, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi yönünde. Eğer ücret iadesi sağlanamıyorsa, son kullanma tarihi uzun, makul süreli yeni ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Pazarama ve ilgili satıcı tarafından ciddiyetle ele alınarak bir an önce giderilmesini talep ediyorum.