to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Bekleyiş
Pazarama üzerinden 176831793 numaralı siparişimle cilt temizleme jeli ve nemlendirici ürünlerini 1 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak paketimde cilt temizleme jeli eksik teslim edildi. Ödemeyi 1.058,20 TL olarak banka kartıyla yaptım, yani parasını ödediğim ürünü eksik aldım.
Eksik ürünle ilgili olarak teslimat gününden bu yana her gün yazılı olarak Pazarama ile iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “satıcı firmayla görüşüyoruz, bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum ve 5 gündür somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca konuyu iki kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak da ilettim ancak yine sadece beklemem söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez Pazarama’dan alışveriş yaptım ve bu yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum. Ben bedava bir ürün talep etmiyorum, sadece ücretini ödediğim cilt temizleme jelimin en kısa sürede gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ürünün en kısa sürede temin edilmemesi halinde ise hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Defalarca kez aradım yazdım sonuç bekle bugün 6 gün hala beklemekteyim T""l olsaydı en geç ikinci gün halletmişti siparişim 6 içinde elimdeydi. Siz bilirsiniz Bu şekilde sadece müşteri kaybedersiniz
