to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptaline Rağmen Kredi Kartımı Silemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
13 Kasım’da Pazarama Online Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Seçtiğiniz kart Plus Üyeliğinize tanımlı olduğu için silinememektedir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üyeliğim iptal edildiği halde bu sorunun devam etmesi güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, 1-2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Beş gün sonra tekrar aradığımda ise uzun süre bekletildim ve müşteri temsilcisinin ilgisiz, lakayıt tavrıyla karşılaştım. Sadece aciliyetin iletileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartımın güvenliğinden endişe ettiğim için kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Üyeliğim iptal edildiği halde kartımı silememek ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamak beni mağdur etti. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba durum çözüme kavuştu mu acaba?