to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sayfası Ve Sepette Fiyat Tutarsızlığı
8 Ekim tarihinde Pazarama satış platformunda Einhell Akülü Gravür Seti TE-MT 7,2 Li 4419330 | Li-ion | 7,2 v akü | 57 parça aksesuar ürününü satın almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürün sayfasında fiyat 2.899 TL olarak görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde tutar 3.199 TL’ye yükseldi. Aynı gün Pazarama’da tüm indirimlere ek olarak %20 indirim kampanyası da bulunuyordu ve bu sayede ürünü yaklaşık 2.399 TL’ye almayı planlıyordum. Ancak sepette fiyatın 3.199 TL’ye çıkması nedeniyle bu kampanyadan da olması gerektiği şekilde yararlanamadım ve gün boyu bu durum aynı şekilde devam etti.
Ürün sayfası ile sepette görünen fiyatın farklı olması, tüketiciye karşı açıkça yanıltıcı bir uygulama izlenimi yaratmaktadır ve güven sarsıcıdır. Yerli bir platformu özellikle desteklemek isterken bu tür fiyat oyunlarıyla karşılaşmak gerçekten moral bozucu oldu. Daha önce benzer sorunların müşteri hizmetleri üzerinden çözülmediğini gördüğüm için ayrıca müşteri temsilcileriyle görüşme yapmadım.
Pazarama’dan, ilgili ürün için sepette görünen fiyatın düzeltilmesini, ürünün bana ürün sayfasında gördüğüm 2.899 TL’lik fiyattan satılmasını ve aynı gün geçerli olan ek %20 indirim kampanyasının da bu tutar üzerinden uygulanarak ürünü yaklaşık 2.399 TL seviyesinden almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İrem hanım hızlıca ilgilenerek yardımcı oldu teşekkürler.
