to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Karcher Buhar Makinesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Pazarama üzerinden Karcher kst 2 buhar makinesi satın aldım. 01.10.2026 tarihinde sipariş durumunda ürünün teslim edildiğine dair bildirim geldi, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresi evim değil iş yerimdir ve iş yerimiz haftanın her günü akşam 21.30’a kadar açıktır, bu nedenle adreste olunmama ihtimali yokken sistemde “teslim edildi” görünüyor.
Sipariş numaram 5056***86’dır. Bu sipariş için 5.450 TL tutarında ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “ilgili birime yönlendiriyoruz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Satıcı Pazarama, kargo firması ise yine Pazarama’nın kendi anlaşmalı firması olmasına rağmen kendi kargo süreçlerinden dahi haberdar değillermiş gibi net bir bilgi verilmiyor.
Hem ödediğim 5.450 TL’nin hem de teslim edilmemiş ürünün akıbetinin bir an önce netleştirilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Pazarama’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
